Retourbeleid
Artikelen die online gekocht werden, kunnen geretourneerd worden binnen de 31 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat de artikelen niet geopend en/of gebruikt zijn en zich nog in de originele verpakkingen bevinden.
Retourneren met de post
Volg deze stap om je artikelen naar Swissvitals Europe terug te kunnen sturen:
Stuur vanuit het email adres dat bij ons bekend is een bericht naar retour@fenixmtx.com met als onderwerp “retour aanvraag” en vermeld daarin het bestelnummer. Mocht u het bestelnummer niet meer weten, kunt u inloggen op fenixmtx.com en het bestelnummer terugvinden in “mijn account”.
U ontvangt een email bericht van retour@fenixmtx.com met alle instructies voor het retourneren.
Zodra het pakket bij ons is aangekomen wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) op uw rekening bijgeschreven.